Planned Maintenance protel Cloud
Scheduled Maintenance
Report for protel Cloud Center
Completed
The scheduled maintenance has been completed.
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Scheduled
We would like to inform you in advance that we have been working on a new future-proof solution over the last 6 months to make files available to all protel Cloud PMS customers. Following a successful pilot phase, we will now activate this new service for all customers.
When:
August 20, 2025, between 12:00 p.m. and 2:00 p.m.
Who:
All protel Cloud PMS customers
Process:
We will migrate all existing files and templates (invoice/confirmation printouts, master data text templates, etc.) from the old service to the new service Then the new service will be activated
Planned interruption:
From 19.08.2025 at 21:00 CET until the end of the migration, the creation and editing of text templates in the System Data will be disabled. After the migration, this will be possible again as normal. No further interruptions are planned
Goal:
After the migration, all customers will be able to access, print, and export their files at any time in PMS - Reporting - File Explorer.
_________
Hiermit möchten wir Sie vorab informieren, dass wir über die letzten 6 Monate an einer neuen zukunftssicheren Lösung gearbeitet haben um Dateien für alle protel Cloud PMS Kunden zur Verfügung zu stellen. Nach einer erfolgreichen Pilotphase, werden wir nun diesen neuen Service für alle Kunden freischalten.
Wann:
20.08.2025 zwischen 12:00-14:00 Uhr
Für wen:
Alle protel Cloud PMS Kunden
Ablauf:
Alle vorhandenen Dateien und Templates (Rechnungs-/Bestätigungs- usw. Ausdrucke, Stammdaten Textvorlagen usw.) werden von uns vom alten Service auf den neuen Service migriert dann wird der neue Service aktiviert
Geplante Unterbrechung:
19.08.2025 ab 21:00 Uhr bis zum Ende der Migration wird die Erstellung und Bearbeitung von Textvorlagen in den Stammdaten abgeschaltet, nach der Migration wird diese wieder normal möglich sein. Weitere Unterbrechungen sind nicht geplant
Ziel:
Nach der Migration können alle Kunden im PMS - Berichte & Listen - File Explorer ihre Dateien immer jederzeit abrufen, drucken, exportieren.
When:
August 20, 2025, between 12:00 p.m. and 2:00 p.m.
Who:
All protel Cloud PMS customers
Process:
We will migrate all existing files and templates (invoice/confirmation printouts, master data text templates, etc.) from the old service to the new service Then the new service will be activated
Planned interruption:
From 19.08.2025 at 21:00 CET until the end of the migration, the creation and editing of text templates in the System Data will be disabled. After the migration, this will be possible again as normal. No further interruptions are planned
Goal:
After the migration, all customers will be able to access, print, and export their files at any time in PMS - Reporting - File Explorer.
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Hiermit möchten wir Sie vorab informieren, dass wir über die letzten 6 Monate an einer neuen zukunftssicheren Lösung gearbeitet haben um Dateien für alle protel Cloud PMS Kunden zur Verfügung zu stellen. Nach einer erfolgreichen Pilotphase, werden wir nun diesen neuen Service für alle Kunden freischalten.
Wann:
20.08.2025 zwischen 12:00-14:00 Uhr
Für wen:
Alle protel Cloud PMS Kunden
Ablauf:
Alle vorhandenen Dateien und Templates (Rechnungs-/Bestätigungs- usw. Ausdrucke, Stammdaten Textvorlagen usw.) werden von uns vom alten Service auf den neuen Service migriert dann wird der neue Service aktiviert
Geplante Unterbrechung:
19.08.2025 ab 21:00 Uhr bis zum Ende der Migration wird die Erstellung und Bearbeitung von Textvorlagen in den Stammdaten abgeschaltet, nach der Migration wird diese wieder normal möglich sein. Weitere Unterbrechungen sind nicht geplant
Ziel:
Nach der Migration können alle Kunden im PMS - Berichte & Listen - File Explorer ihre Dateien immer jederzeit abrufen, drucken, exportieren.
This scheduled maintenance affected: protel Cloud Solutions | Europe, North America (protel Air), protel Cloud Solutions | Africa (protel Cloud PMS), and protel Cloud Solutions | Australia, Asia (protel Air).
protel hotelsoftware GmbH Europaplatz 8, 44269 Dortmund, Germany