Informationen zum Feratel Update am 24. Februar 2026
Scheduled Maintenance
Report for protel Cloud PMS
Completed
The scheduled maintenance has been completed.
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Scheduled
Wir leiten hiermit die Informationen die Feratel bekanntgegeben hat an Sie weiter und ersuchen höflich um Beachtung und Kenntnisnahme!
Mit dem nächsten UPDATE am Dienstag, den 24. Februar 2026 wird die Sicherheit betreffend bestimmter Druckfunktionen direkt aus dem Hotelprogramm (z.B. Druck Gästekarte oder Meldeschein) erhöht.
Diese Maßnahme erfolgt vor dem Hintergrund der aktuellen Bedrohungslage im Bereich der Hotellerie und dient dem Schutz der Betriebs- und auch Gästedaten im WebClient und liegt somit in Ihrem Interesse.
* Derzeit wird automatisch ein Login im WebClient des jeweiligen Betriebes durchgeführt, mit diesem Updaten entfällt der automatische Login.
* Künftig müssen sich Benutzer vor Ausführung der Druckfunktion mit Benutzername und Passwort im WebClient anmelden.
* Solange der Browser mit dem WebClient geöffnet bleibt, sind weitere Aufrufe ohne erneute Passworteingabe möglich.
* Sie müssen künftig ihre WebClient-Zugangsdaten (Benutzername & Passwort) kennen.
* Wenn der WebClient Benutzer sein Konto bereits mit seiner Email-Adresse verknüpft hat, kann das Passwort über die Funktion „Passwort vergessen“ zurückgesetzt werden.
* Ist keine Email-Adresse hinterlegt, wird empfohlen dies jetzt sofort zu ergänzen.
Bitte beachten Sie, dass feratel KEINE Möglichkeit hat, Betriebe bei Rückfragen zu Benutzerzugängen zu unterstützen, da die Vergabe der Benutzeraccounts ausschließlich im Bereich des Tourismusverbandes liegt.
Wir danken für Ihr Verständnis und ihre Mitarbeit im Bereich der Systemsicherheit!
Mit dem nächsten UPDATE am Dienstag, den 24. Februar 2026 wird die Sicherheit betreffend bestimmter Druckfunktionen direkt aus dem Hotelprogramm (z.B. Druck Gästekarte oder Meldeschein) erhöht.
Diese Maßnahme erfolgt vor dem Hintergrund der aktuellen Bedrohungslage im Bereich der Hotellerie und dient dem Schutz der Betriebs- und auch Gästedaten im WebClient und liegt somit in Ihrem Interesse.
* Derzeit wird automatisch ein Login im WebClient des jeweiligen Betriebes durchgeführt, mit diesem Updaten entfällt der automatische Login.
* Künftig müssen sich Benutzer vor Ausführung der Druckfunktion mit Benutzername und Passwort im WebClient anmelden.
* Solange der Browser mit dem WebClient geöffnet bleibt, sind weitere Aufrufe ohne erneute Passworteingabe möglich.
* Sie müssen künftig ihre WebClient-Zugangsdaten (Benutzername & Passwort) kennen.
* Wenn der WebClient Benutzer sein Konto bereits mit seiner Email-Adresse verknüpft hat, kann das Passwort über die Funktion „Passwort vergessen“ zurückgesetzt werden.
* Ist keine Email-Adresse hinterlegt, wird empfohlen dies jetzt sofort zu ergänzen.
Bitte beachten Sie, dass feratel KEINE Möglichkeit hat, Betriebe bei Rückfragen zu Benutzerzugängen zu unterstützen, da die Vergabe der Benutzeraccounts ausschließlich im Bereich des Tourismusverbandes liegt.
Wir danken für Ihr Verständnis und ihre Mitarbeit im Bereich der Systemsicherheit!
This scheduled maintenance affected: protel Cloud Solutions | Europe, North America (protel Cloud PMS) and protel OnPremise (protel OnPrem (SPE/MPE)).
protel hotelsoftware GmbH Europaplatz 8, 44269 Dortmund, Germany